Política de Privacidad de Datos

En Kaasino nos tomamos en serio su privacidad. Esta página describe qué datos recogemos, con qué fines los utilizamos y cómo los protegemos. Queremos que entienda qué información tratamos cuando crea una cuenta, juega o realiza operaciones en nuestro casino online, y qué opciones tiene para controlar sus datos personales.

Tipos de datos que recogemos

Datos personales

Recogemos información identificativa necesaria para abrir y gestionar su cuenta, como nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad para procesos KYC. También procesamos datos de pago para depósitos y retiradas.

Datos técnicos

Captamos datos técnicos para ofrecer y asegurar la plataforma: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, datos de sesión y registros de acceso. Esta información nos ayuda a detectar fraudes y mantener la seguridad del servicio.

Datos transaccionales y de actividad

Registramos su actividad en la cuenta: historial de juegos, apuestas, depósitos, retiradas, bonos aplicados y comunicaciones con soporte. Estos datos son necesarios para gestionar operaciones, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales.

Uso de la información

Utilizamos sus datos para abrir y verificar su cuenta, procesar pagos, gestionar retiradas, brindar soporte, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales y regulatorias. También los usamos para mantener la seguridad de su cuenta, realizar análisis de uso y mejorar la plataforma.

Protección de datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Empleamos cifrado TLS en las comunicaciones y políticas internas de acceso restringido. Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, preferencias de usuario, análisis y funciones publicitarias. Al acceder verá un aviso de cookies que permite gestionar consentimientos. Puede desactivar o eliminar cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar la experiencia de uso.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda. Para ejercer estos derechos, contactenos usando los canales indicados más abajo.

Acceso, rectificación y supresión de datos

Para acceder o modificar sus datos contacte con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a las solicitudes conforme a la normativa aplicable y le informaremos si necesitamos documentación adicional para verificar su identidad.

Cesión de información y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de pago, proveedores de verificación de identidad, alojamiento y análisis, y con autoridades cuando lo exija la ley. Todos los terceros contratados están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos solo para prestar los servicios contratados.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean relevantes, le informaremos a través de su cuenta o por correo electrónico.

Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede escribir a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.